Как заказать товар на Taobao

Оглавление

1. Регистрация учетной записи и внесение адреса на TaoBao
2. Как добавить адрес склада Alba Delivery в TaoBao
3. Выбор и покупка товара, обзор сайта TaoBao
4. Внесение покупки в личный кабинет на TaoBao и доставка посылки в страну

1. Регистрация учетной записи и внесение адреса на TaoBao

Taobao — одна из самых популярных китайских площадок. На ней представлены миллионы товаров как китайских производителей, так и мировых брендов. Покупки можно оформлять как с веб-версии www.taobao.com, так и с приложения на телефоне.
Чтобы установить приложение Taobao, заходим в App Store или Play Market, вводим в поисковую строку «Taobao», выбираем приложение в списке и нажимаем «Установить». Обращаем внимание на то, как выглядит логотип приложения (шаг 1).

Второй способ установки — переход с телефона на официальный сайт: https://www.taobao.com/, сканируем QR-код и в новом окне переходим к установке приложения на телефон.

Второй вариант загрузки приложения (iPhone и Android) со страницы www.taobao.com: через браузер заходим на страницу площадки, нажимаем на оранжевую кнопку (шаг 2) и сразу в новом окне выбираем вторую белую кнопку «Скачать Taobao».

Перед регистрацией в приложении соглашаемся с пользовательскими условиями, нажимаем на оранжевую кнопку (шаг 1). В следующем окне будет предупреждение о согласии на обработку данных — нажимаем еще раз на оранжевую кнопку (шаг 2).
Открывается главное меню. Нажимаем на значок осьминога в правом нижнем углу, чтобы перейти к регистрации учетной записи.
Попадаем на поле для ввода номера. Нажимаем на код страны и выбираем +7 из списка (не перепутать с Казахстаном).

Нажимаем на красную надпись справа — зарегистрироваться (шаг 1), чтобы пройти регистрацию с помощью номера телефона. Либо нажимаем на надпись Alipay (внизу экрана), чтобы пройти регистрацию, используя данные Alipay. В этом же окне соглашаемся с условиями использования, ставим галочки внизу экрана (шаг 2).
Если выбран вариант регистрации по номеру телефона, в следующем окне выбираем Россию «+7». Обращаем внимание, что Казахстан тоже обозначен как «+7». Нужно выбрать именно иероглифы «俄 罗 斯 », иначе код подтверждения не поступит на телефон (шаг 3).

Вводим номер телефона без пробелов (шаг 1), ставим галочку (шаг 2) и нажимаем на оранжевую кнопку (шаг 3). На телефон приходит 4-значный код. После получения кода вводим его в соответствующее поле (шаг 4). Бывает, что код не приходит с первого раза — повторяем действие спустя некоторое время.

В приложении Taobao доступен только китайский язык, переключить на русский или английский нельзя. Рекомендуется установить переводчик, чтобы переводить через скриншоты с экрана телефона.

2. Как добавить адрес склада Alba Delivery в TaoBao

Шаг 1
Переходим во вкладку личного профиля Taobao (иконка шар) (1) и нажимаем на знак шестеренки (2). После чего в новом окне выбираем вторую позицию «Адрес доставки» (3), как указано на рисунке ниже.

Шаг 2
После открытия формы добавления адреса, скопируйте адрес склада в буфер обмена.

Важно:
Адрес склада и имя получателя у каждого клиента свои — не копируйте их из этой инструкции.
Готовый адрес с вашими данными (4) можно скопировать в личном кабинете, в разделе «Адрес склада» — там есть кнопка копирования.

Нажмите на одну из кнопок добавления адреса (5) и во всплывающем окне «Разрешить вставку» и следом оранжевую кнопку подтверждения действия (6). Система самостоятельно распределит адрес

В первой строке в качестве получателя укажите имя получателя из личного кабинета — оно указано в разделе «Адрес склада» вместе с самим адресом (7). Затем нажмите большую оранжевую кнопку внизу страницы для сохранения адреса (8)

Обращаем внимание, что данные получателя из личного кабинета нужно обязательно указывать как в конце адреса, так и в строке, где отображается имя получателя.
Ставим галочку, как показано на скрине (9).

Адрес создан!
Вы можете приступить к покупкам на Taobao с доставкой на склад Alba Delivery!

3. Выбор и покупка товара, обзор сайта TaoBao

Первая вкладка — главная страница. Здесь можно найти товары с помощью поисковой строки, поиска по фото или фильтров по популярности, стоимости, бренду, размеру и т. д. (шаг 1).
Вторая вкладка — прямые трансляции и рекомендации покупок по прототипу ленты в TikTok. Из публикации можно сразу перейти в карточку товара (шаг 2).
Третья вкладка — диалоговый список истории чатов с продавцами в приложении Taobao. Продавцу можно задать вопросы по товару или написать пожелания и получить ответ. Для общения можно использовать популярные фразы на китайском языке либо онлайн-переводчик (шаг 3).
Четвертая вкладка — корзина. Удобно сохранять товар и потом покупать из корзины (шаг 4).
Пятая вкладка — личный профиль: избранные товары, история заказов, история просмотра товаров, личная информация, адрес доставки и другое (шаг 5).

В личном профиле меню «Мои заказы» состоит из вкладок:

1. «Кошелек» — заказы, которые ожидают оплаты;
2. «Посылка» — заказы, которые оплачены и ожидают отправку от продавца;
3. «Автомобиль» — заказы, которые отправлены продавцом (виден трек-номер по Китаю и карта отслеживания доставки);
4. «Чат» — заказы, которые ожидают отзывов;
5. «Юань» — список товаров, которые оформлены на возврат либо отменены.

Поисковая строка, поиск по фото и сортировка результатов поиска
Основные способы поиска товара в приложении Taobao:

• текстовый запрос в строке поиска;
• поиск по категориям;
• поиск по фотографии.

Переходим на главную страницу (оранжевый знак Taobao слева снизу), вводим название бренда на английском в поисковую строку (шаг 1) и нажимаем на оранжевую кнопку в строке «Поиск».

Поиск по фото: заранее сохраняем картинку товара на телефон, нажимаем на иконку фотоаппарата в поисковой строке (шаг 2) и загружаем фото из галереи. После сканирования отображается список найденного товара.
Поиск через категории можно осуществлять по категориям, нажимая соответствующие иконки под поисковиком (шаг 1), после этого выбор категорий можно осуществлять по фото, переходя между вкладками.
В этом разделе более 15 категорий товаров: обувь, одежда (мужская и женская), электроника, аксессуары, детские товары, мебель и другое. Иногда вкладок нет — это значит, что включена китайская версия Taobao, а не глобальная. Версии можно менять слева наверху, где значок местоположения на главной странице.
После поиска товара через категории или по названию можно применять сортировку и фильтры, чтобы сузить область поиска.

Ряд фильтров:

1. Рекомендованные товары
2. сортировка по объему продаж
3. Поиск товара по площадке Tmall
4. Поиск товара по магазинам Taobao
5. Иконка списка (товары списком или галереей)
6. Иконка «Воронки» — расширенные фильтры

В расширенных фильтрах, например, можно выбрать:

1. Фильтр с доп.услугам
2. Товары с бесплатной доставкой по Китаю
3. Фильтр по ценовому диапазону
4. Ценовой диапазон в юанях
5. Tmall
6. Место отгрузки
7. Бренд

Поиск по бренду и популярные поисковые фразы: вставляем в поисковую строку
ADIDAS 阿迪达斯
LINING 李宁
BENETTON 贝纳通
CONVERSE 匡威
UMBRO 茵宝
ANTA 安踏
KAPPA 卡帕
NEW BALANCE 纽巴伦
The North Face 乐斯菲斯
GUESS 盖丝
NIKE 耐克
PUMA 彪马
REEBOK 锐步
Полезные слова:
包 — сумка
羽绒服 — пуховик
夹克 — куртка, жакет
帽子 — шапки и головные уборы
运动鞋 — кроссовки
鞋 — обувь
裤子 — брюки, штаны
裙子 — юбка
衬衫 — блузка, рубашка
外套 — пиджак, пальто
手机 — мобильный телефон
手机套 — чехол для мобильного
玩具 — игрушки
头戴耳机 — наушники
宠物用品 — товары для домашних животных
家庭用品 — товары для дома
汽车用品 — товары для авто
尾货 — остаток товара
出口 — экспорт (товары на экспорт)
外贸 — международная торговля
原单 — товар, произведенный в Китае по стандартам зарубежной компании
Официальные магазины: чтобы определить официальный ли магазин, смотрим верхнюю строку — там будут красные звезды внизу названия.

Карточка товара в приложении Taobao

После поиска в карточке товара есть: название товара, стоимость в юанях и долларах, дополнительная скидка, количество продаж.

Кликаем на товар и переходим к детальной информации:

1. Стоимость товара в юанях и долларах
2. Название товара
3. Количество продаж за текущий месяц
4. Магазин, чат с продавцом, добавить товар в избранное

1. Информация, откуда доставка и ориентировочная дата отправки товара по Китаю продавцом
2. Информация о товаре (размерный ряд, сезон, год производства и другое)
3. Отзывы (можно смотреть отзывы с фото, проверять количество негативных отзывов и их содержание)
4. Дополнительная информация о товаре (размерная сетка, доп. фото и описание)

Если заказывается одежда или обувь, ищем таблицу размеров в дополнительной информации. Китайские и европейские размерные сетки могут сильно отличаться — ориентируемся на замеры от продавца.

В карточке товара можно найти информацию о продавце и перейти в магазин:

1. Название магазина и рейтинг магазина (лучше выбирать магазины с кристаллами и коронами, продажи от 250 единиц и выше)
2. Уровень обслуживания (рекомендуется 4,5 и выше)
3. Основная информация

Чат с продавцом: в карточке товара нажимаем «Чат» (шаг 1) — откроется диалог. Вопросы пишем стандартными фразами на китайском языке или через онлайн-переводчик.

Чтобы скопировать ссылку на товар, в карточке товара нажимаем «три точки» (шаг 1), во всплывающем окне нажимаем на значок скрепки — ссылка копируется в буфер обмена (шаг 2).

Процесс покупки товара в приложении Taobao

Перед покупкой пополняем счет Alipay на нужную сумму.
Чтобы сохранить товар в корзину – заходим в карту товара и нажимаем на бледно-оранжевую кнопку «Добавить в корзину» (шаг 1).

Покупку можно совершать из корзины или по кнопке «Купить сейчас» (шаг 2).
Оплата из корзины: переходим в «Корзина», отмечаем галочкой товар (можно несколько) (шаг 3) и нажимаем оранжевую кнопку внизу экрана (шаг 4). Проверяем адрес, выбираем оплату (шаг 5), выбираем Alipay (шаг 6), проверяем параметры товара и нажимаем «Оплатить» (шаг 7).